Microsoft прекращает поддержку браузера Internet Explorer
Американская компания Microsoft с 15 июня 2022 года прекратит поддержку своего интернет-браузера Internet Explorer 11 - последней основной версии Internet Explorer. При этом некоторые версии...
View ArticleВ мобильном приложении ITSM 365 реализована новая версия комментариев
В новом релизе мобильного приложения системы ITSM 365 у пользователей появилась возможность прикреплять файлы и выбирать шаблоны с расширенным добавлением в комментариях. Доработано также их...
View ArticleAdmin24 – Service Desk интегрировали с Битрикс24
Российскую систему для учёта и обработки обращений Admin24 – Service Desk можно интегрировать с Битрикс24. Тратить время на обучение работе в новой программе не нужно: сотрудники будут работать с...
View Article«Роснефть» потребовала у властей льготы для ИТ-подразделений промышленных...
Председатель совета директоров компании «Роснефть» Игорь Сечин в мае 2022 г. направил премьер-министру Правительства России Михаилу Мишустину письмо с предложением о распространении льготных ставок...
View ArticleВ браузере Safari открылась «дыра», которую однажды уже чинили
Эксперты Google Project Zero опубликовали подробности о баге в браузере Safari (в движке WebKit), который, как выяснилось, уже исправляли почти десять лет назад. Однако в 2016 г. его по ошибке вернули...
View ArticleMicrosoft и SAP в августе отключат российские компании от обновлений ПО
К концу лета 2022 г. SAP и Microsoft полностью отлучат российский бизнес от своих услуг, считают аналитики Bloomberg. Microsoft оставит их, в том числе, без обновлений ПО, что в итоге может привести к...
View ArticleOkdesk анонсировал интеграцию с GetScreen
Совсем недавно компания Teamviewer, разрабатывающая решение для удаленной поддержки пользователей, объявила об уходе из России и Белоруссии. Teamviewer широко применялся в ИТ-сервисных компаниях и...
View ArticleВ HelpDeskEddy реализовали интеграцию с Green API
Разработчики helpdesk-системы HelpDeskEddy представили очередную интеграцию для доступа к стабильному и быстрому WhatsApp API – в этот раз интеграция произошла с компанией Green API. После интеграции...
View ArticleВ ITSM 365 обновлен Телеграм-бот
Теперь направить обращение в службу поддержки через интегрированный с ITSM 365 Телеграм-бот могут пользователи, которые не зарегистрированы в системе. Для этого нужно написать сообщение в чат и...
View ArticleOkdesk добавил соисполнителей заявок
Очень часто работа над заявкой в техподдержке или, тем более, в рамках выездного сервиса требует привлечения нескольких специалистов. Инженеров объединяют в бригады и состав бригад меняется каждый день...
View Article
